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Archives de catégorie : secteur public
Le scandale alimentaire VEVIBA : les huit questions que je me pose
Ce scandale illustre à nouveau le combat incessant pour le respect du client et la qualité des biens et services livrés, qualité à laquelle il a droit. Trop souvent encore, cette poursuite de la qualité se heurte aux exigences du … Lire la suite
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Un enjeu pour les élections communales: augmenter l’engagement des citoyens dans la vie de la cité.
Dans l’évolution de nos démocraties, un des enjeux sociétaux les plus importants est de redonner aux citoyens une place centrale. Il faut bien reconnaître que de multiples initiatives voient le jour pour améliorer les processus de consultation. Mais c’est loin … Lire la suite
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Pour des citoyens impliqués et non consultés
Dans un article de L’Obs du 10 novembre 2016 intitulé « Européens, engagez-vous », Guillaume Klossa a cette phrase terrible : « L’Europe est grangenée par une forme accélérée de délitement démocratique qui se traduit par une incapacité grandissante de ses dirigeants à se … Lire la suite
Publié dans secteur public, service, société, stratégie
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GALANT – LEDOUX, QUEL GACHIS !
Il n’y a pas d’autre mots pour caractériser les événements des derniers jours ; ou plutôt l’interaction négative qui a caractérisé la relation entre deux fortes personnalités depuis le début de la formation de ce gouvernement Michel, issu des élections fédérales … Lire la suite
Publié dans secteur public
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Comment rebondir après la fraude à l’Office wallon des déchets ?
Rappelons brièvement ce que nous savons des faits à ce jour : un comptable réussit au cours des années à subtiliser plus d’un (deux ?) million(s) d’€. La découverte de cette situation serait due à une commune qui demande si le versement … Lire la suite
Publié dans management, secteur public, systémique
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Des pistes d’innovation pour une réforme de l’action publique
Un intéressant rapport français sur la réforme de l’action publique, rédigé par deux hauts fonctionnaires, a été publié récemment. En quoi peut-il être une source d’inspiration pour les pouvoirs publics en Belgique ? Il existe au sein de la sphère publique … Lire la suite
Publié dans secteur public, stratégie
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Les composantes de la démarche stratégique dans le secteur du tourisme
Cet article a été écrit pour le Commissariat général au Tourisme de la Région Wallonne et vient de paraître dans les Cahiers du Tourisme n°10. Cet article illustre mon approche de la stratégie dans le secteur public. La démarche stratégique est une … Lire la suite
Publié dans secteur public, service, stratégie
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Lean, oh ma Line !
Je ne puis être suspect d’avoir une réserve vis-à-vis de l’importation dans le secteur public de techniques de management du privé. Je l’ai fait comme dirigeant d’administrations publiques lorsque l’apport de ces techniques me permettait de réaliser les objectifs managériaux … Lire la suite
Publié dans management, secteur public, service
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Aider la femme ou l’homme politique à lâcher prise
Quelle phrase curieuse que celle-là quand on sait que l’univers politique est fait de combat, de contrôle, de compétition et d’image. D’action aussi, pour transformer la société sur base d’une conception du vivre ensemble. Y parler de lâcher prise serait … Lire la suite
Publié dans management, secteur public, stratégie
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Casser les vitres de votre service
J’habite le Condroz namurois, une bien belle région faite de tiges et de chavées. Une région où les corbeaux freux ont pris l’habitude de nicher en colonies depuis des décennies. Leur croassement n’a pas l’élégance de la mélodie du pinson … Lire la suite
Publié dans management, RH, secteur public, stratégie
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Michel Damar 