Cet article a été écrit pour le Commissariat général au Tourisme de la Région Wallonne et vient de paraître dans les Cahiers du Tourisme n°10.
Cet article illustre mon approche de la stratégie dans le secteur public.
La démarche stratégique est une tendance lourde dans ce secteur et fait partie du cycle de gouvernance. L’identification des besoins des clients en constitue un élément essentiel, de même que l’intégration de toutes les parties prenantes.
Démarche stratégique en tourisme
Michel Damar 